Language of document : ECLI:EU:C:2012:419

Zadeva C‑49/11

Content Services Ltd

proti

Bundesarbeitskammer

(Predlog za sprejetje predhodne odločbe,
ki ga je vložilo Oberlandesgericht Wien)

„Predlog za sprejetje predhodne odločbe – Direktiva 97/7/ES – Varstvo potrošnikov – Pogodbe pri prodaji na daljavo – Potrošniške informacije – Posredovane ali prejete informacije – Trajni nosilec podatkov – Pojem – Hiperpovezava na spletno mesto ponudnika – Pravica do odstopa od pogodbe“

Povzetek sodbe

Varstvo potrošnikov – Pogodbe pri prodaji na daljavo – Direktiva 97/7 – Dolžnost trgovca potrošniku dati na voljo upoštevne informacije pisno ali na drugem trajnem nosilcu podatkov – Obseg – Poslovna praksa, v skladu s katero se dostop do informacij iz te določbe omogoči le prek povezave na spletno mesto prodajalca – Nedopustnost

(Direktiva 97/7 Evropskega parlamenta in Sveta, člen 5(1))

Člen 5(1) Direktive 97/7 Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu potrošnikov glede sklepanja pogodb pri prodaji na daljavo je treba razlagati tako, da poslovna praksa, da se dostop do informacij iz te določbe omogoči le prek povezave na spletno mesto zadevnega podjetja, ne izpolnjuje zahtev iz te določbe, ker teh informacij to podjetje ne „posreduje“ niti jih potrošnik ne „prejme“ v smislu te določbe, in da spletnega mesta ni mogoče šteti za „trajni nosilec podatkov“ v smislu člena 5(1).

V skladu s tem členom mora namreč potrošnik prejeti upoštevne informacije, ne da bi bilo potrebno njegovo aktivno ravnanje. Da bi spletno mesto šteli za trajen nosilec podatek, mora ta potrošniku zagotoviti, na enak način kot nosilec v papirni obliki, informacije iz te določbe, da mu omogoči uveljavljanje njegovih pravic, če je to potrebno. V zvezi s tem mora potrošniku omogočati, da shrani informacije, ki so osebno naslovljene nanj, zagotoviti, da se njihova vsebina ne spremeni in da so dostopne v ustreznem obdobju, ter potrošniku dajati možnost, da jih nespremenjene reproducira.

(Glej točke 35, 42, 43, 50 in 51 ter izrek.)