Euroopa Kohtu (neljas koda) 16. oktoobri 2008. aasta otsus (Bundesgerichtshofi (Saksamaa) eelotsusetaotlus) - Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände - Verbraucherzentrale Bundesverband eV versus deutsche internet versicherung AG
(Direktiiv 2000/31/EÜ - Artikli 5 lõike 1 punkt c - Elektrooniline kaubandus - Interneti teel teenuste osutaja - Elektronpost)
Kohtumenetluse keel: saksa
Eelotsusetaotluse esitanud kohus
Bundesgerichtshof
Põhikohtuasja pooled
Hageja: Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände - Verbraucherzentrale Bundesverband eV
Kostja: deutsche internet versicherung AG
Kohtuasja ese
Eelotsusetaotlus - Bundesgerichtshof - Euroopa Parlamendi ja nõukogu 8. juuni 2000. aasta direktiivi 2000/31/EÜ infoühiskonna teenuste teatavate õiguslike aspektide, eriti elektroonilise kaubanduse kohta siseturul ("direktiiv elektroonilise kaubanduse kohta") (EÜT L 178, lk 1; ELT eriväljaanne 13/25, lk 399) artikli 5 lõike 1 punkti c tõlgendamine - Teenuseosutaja, kes pakub oma teenuseid üksnes interneti vahendusel, tuues oma koduleheküljel ära vaid oma elektronposti aadressi ning andes teenuse saajatele võimaluse esitada kirjalikke päringuid kontaktvormi abil - Kas selline teenuseosutaja peab lisama ka oma telefoninumbri?
Resolutiivosa
Euroopa Parlamendi ja nõukogu 8. juuni 2000. aasta direktiivi 2000/31/EÜ infoühiskonna teenuste teatavate õiguslike aspektide, eriti elektroonilise kaubanduse kohta siseturul ("direktiiv elektroonilise kaubanduse kohta") artikli 5 lõike 1 punkti c tuleb tõlgendada nii, et teenuseosutaja on kohustatud esitama teenuse saajatele enne viimatinimetatutega lepingu sõlmimist lisaks elektronposti aadressile muud teavet, mis võimaldab kiirelt ühendust võtta ning otse ja asjalikult suhelda. See teave ei pea ilmtingimata hõlmama telefoninumbrit. Selleks teabeks võib olla elektrooniline kontaktivorm, mille abil teenuse saajad saavad pöörduda Internetis teenuseosutaja poole ja millele viimatinimetatu vastab elektronposti teel, välja arvatud olukorras, kus teenuse saaja, kellel ei ole pärast teenuseosutajaga elektroonilisel teel ühenduse võtmist juurdepääsu elektroonilisele võrgule, küsib teenuseosutajalt võimalust kasutada mitte-elektroonilist suhtlusvahendit.
____________1 - ELT C 223, 22.9.2007.