Vec C‑298/07

Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände –Verbraucherzentrale Bundesverband eV

proti

deutsche internet versicherung AG

(návrh na začatie prejudiciálneho konania podaný Bundesgerichtshof)

„Smernica 2000/31/ES – Článok 5 ods. 1 písm. c) – Elektronický obchod – Poskytovateľ služieb cez internet – Elektronická pošta“

Abstrakt rozsudku

Aproximácia právnych predpisov – Elektronický obchod – Smernica 2000/31 – Poskytovanie služieb cez internet

[Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2000/31, článok 5 ods. 1 písm. c)]

Článok 5 ods. 1 písm. c) smernice 2000/31 o určitých právnych aspektoch služieb informačnej spoločnosti na vnútornom trhu, najmä o elektronickom obchode, sa má vykladať v tom zmysle, že poskytovateľ služieb musí príjemcom služby pred uzavretím zmluvy poskytnúť okrem svojej adresy elektronickej pošty aj iné informácie, ktoré umožnia rýchle nadviazanie kontaktu, ako aj priamu a účinnú komunikáciu. Týmito informáciami nemusí byť nevyhnutne telefónne číslo. Tieto informácie môžu spočívať v elektronickom kontaktnom formulári, prostredníctvom ktorého sa príjemcovia služby môžu na internete obrátiť na poskytovateľa služieb a na ktorý uvedený poskytovateľ odpovedá elektronickou poštou, okrem prípadov, keď sa príjemca služby po tom, ako sa skontaktoval s poskytovateľom služieb elektronickou cestou, nachádza v situácii, keď nemá prístup k elektronickej sieti, a požiada uvedeného poskytovateľa o prístup k inému ako elektronickému spôsobu komunikácie.

(pozri bod 40 a výrok)