Дело C‑310/15

Vincent Deroo-Blanquart

срещу

Sony Europe Limited

(Преюдициално запитване, отправено от Cour de cassation (Франция)

„Преюдициално запитване — Защита на потребителите — Нелоялни търговски практики — Директива 2005/29/ЕО — Членове 5 и 7 — Свързана оферта — Продажба на компютър, оборудван с предварително инсталиран софтуер — Съществена информация относно цената — Заблуждаващо бездействие — Невъзможност за потребителя да получи същия модел компютър без инсталиран софтуер“

Резюме — Решение на Съда (осми състав) от 7 септември 2016 г.

1.        Защита на потребителите — Нелоялни търговски практики от страна на търговци към потребители — Директива 2005/29 — Нелоялна търговска практика — Понятие — Търговска практика, състояща се в продажбата на компютър с предварително инсталиран софтуер без възможност за потребителя да получи същия модел компютър без предварително инсталиран софтуер — Изключване — Условия — Преценка от националния съд

(член 2, букви д) и з) и член 5, параграф 2 от Директива 2005/29 на Европейския парламент и на Съвета)

2.        Защита на потребителите — Нелоялни търговски практики от страна на търговци към потребители — Директива 2005/29 — Заблуждаваща търговска практика — Понятие — Свързана оферта, състояща се в продажбата на компютър с предварително инсталиран софтуер — Непосочване на цената на всяка една от предварително инсталираните софтуерни програми — Изключване

(член 5, параграф 4, буква а) и член 7 от Директива 2005/29 на Европейския парламент и на Съвета)

1.        Търговска практика, при която се продава компютър с предварително инсталиран софтуер, без да се дава възможност на потребителя да получи същия модел компютър без предварително инсталиран софтуер, не представлява сама по себе си нелоялна търговска практика по смисъла на член 5, параграф 2 от Директива 2005/29 относно нелоялни търговски практики от страна на търговци към потребители на вътрешния пазар и изменение на Директиви 84/450, 97/7, 98/27 и 2002/65, и Регламент № 2006/2004, освен ако тази практика противоречи на изискванията на дължимата професионална грижа и променя или е възможно да промени съществено икономическото поведение на средния потребител по отношение на тази стока, което националната юрисдикция следва да провери, като вземе предвид специфичните обстоятелства по делото.

В това отношение в рамките на цялостната си преценка на спазването на изискванията на дължимата професионална грижа националната юрисдикция следва да вземе предвид обстоятелства, каквито са по-специално точната информация на потребителя, съответствието на свързаната оферта с очакванията на значителна част от потребителите, както и дадената на потребителя възможност да приеме всички елементи на тази оферта или да поиска прекратяване на действието продажбата. Подобни обстоятелства могат да отговарят изискванията на честната пазарна практика или на общия принцип на добросъвестност в областта на производството на компютърно оборудване, предназначено за широкия кръг потребители, като по този начин търговецът доказва полагането на грижа спрямо потребителя.

Освен това националната юрисдикция следва да определи дали при подобна продажба на компютър с предварително инсталиран софтуер, без да се дава възможност на потребителя да получи същия модел компютър без предварително инсталиран софтуер, способността на този потребител да вземе решение на база осведоменост е значително накърнена, когато той е бил надлежно уведомен, преди да извърши покупката, че моделът компютър, предмет на продажбата, не се продава без предварително инсталиран софтуер и че поради това по принцип е свободен да избере друг модел компютър от друга марка, който се продава без софтуер или не е свързан с други програми.

(вж. т. 37, 41 и 42; т. 1 от диспозитива)

2.        В рамките на свързана оферта, при която се продава компютър с предварително инсталиран софтуер, непосочването на цената на всяка една от предварително инсталираните софтуерни програми не представлява заблуждаваща търговска практика по смисъла на член 5, параграф 4, буква а) и член 7 от Директива 2005/29 относно нелоялни търговски практики от страна на търговци към потребители на вътрешния пазар и изменение на Директиви 84/450, 97/7, 98/27 и 2002/65, и Регламент № 2006/2004.

Всъщност с оглед на контекста на свързана оферта, при която се продава компютър с предварително инсталиран софтуер — а именно че във всички случаи компютърът, предмет на продажбата, се предлага за продажба само с предварително инсталиран софтуер — и предвид факта, че подобна търговска практика не представлява сама по себе си нелоялна търговска практика по смисъла на член 5, параграф 2 от Директива 2005/29, непосочването на цената на всяка една от софтуерните програми не може да попречи на потребителя да вземе решение за сделка на база осведоменост, нито може да го подтикне да вземе решение за сделка, което в противен случай не би взел. Следователно, като се има предвид, че цената на всяка една от софтуерните програми не представлява съществена информация по смисъла на член 7, параграф 4 от Директива 2005/29, непосочването на тази цена не представлява заблуждаваща търговска практика по смисъла на член 5, параграф 4, буква а) и член 7 от Директива 2005/29.

(вж. т. 50—52; т. 2 от диспозитива)