Mål C‑310/15
Vincent Deroo-Blanquart
mot
Sony Europe Limited
(begäran om förhandsavgörande från Cour de cassation (Frankrike))
”Begäran om förhandsavgörande – Konsumentskydd – Otillbörliga affärsmetoder – Direktiv 2005/29/EG – Artiklarna 5 och 7 – Kombinationserbjudande – Försäljning av en dator utrustad med förinstallerade program – Väsentlig information om pris – Vilseledande underlåtenhet – Konsumenten saknar möjlighet att köpa en dator av samma modell som inte är utrustad med program”
Sammanfattning – Domstolens dom (åttonde avdelningen) av den 7 september 2016
1. Konsumentskydd – Otillbörliga affärsmetoder som tillämpas av näringsidkare gentemot konsumenter – Direktiv 2005/29 – Otillbörlig affärsmetod – Begrepp – En affärsmetod som består i försäljning av en dator utrustad med förinstallerade program, utan möjlighet för konsumenten att köpa en dator av samma modell som inte är utrustad med förinstallerade program – Omfattas inte – Villkor – Bedömning som ska göras av den nationella domstolen
(Europaparlamentets och rådets direktiv 2005/29, artiklarna 2 e, 2 h och 5.2)
2. Konsumentskydd – Otillbörliga affärsmetoder som tillämpas av näringsidkare gentemot konsumenter – Direktiv 2005/29 – Vilseledande affärsmetod – Begrepp – Kombinationserbjudande om försäljning av en dator utrustad med förinstallerade program – Underlåtenhet att lämna uppgift om priset för vart och ett av de förinstallerade programmen – Omfattas inte
(Europaparlamentets och rådets direktiv 2005/29, artiklarna 5.4 a och 7)
1. En affärsmetod som består i försäljning av en dator utrustad med förinstallerade program, utan möjlighet för konsumenten att köpa en dator av samma modell som inte är utrustad med förinstallerade program, utgör inte i sig en otillbörlig affärsmetod enligt artikel 5.2 i direktiv 2005/29 om otillbörliga affärsmetoder som tillämpas av näringsidkare gentemot konsumenter på den inre marknaden och om ändring av direktiven 84/450, 97/7, 98/27 och 2002/65 samt förordning nr 2006/2004, såvida inte en sådan metod strider mot god yrkessed och innebär, eller sannolikt kommer att innebära, avsevärd snedvridning av genomsnittskonsumentens ekonomiska beteende i förhållande till produkten, vilket det ankommer på den nationella domstolen att bedöma, med beaktande av de särskilda omständigheterna i målet.
Det ankommer på den nationella domstolen, när den gör en helhetsbedömning av huruvida god yrkessed har iakttagits, att beakta särskilt sådana omständigheter som att konsumenten ges korrekt information, att kombinationserbjudandet motsvarar förväntningarna hos en betydande andel av konsumenterna samt att konsumenterna ges möjlighet att godta samtliga delar i erbjudandet eller låta köpet gå tillbaka. Sådana omständigheter kan innebära att kravet på iakttagande av hederlig marknadspraxis eller den allmänna principen om god tro inom branschen för tillverkning av datorutrustning för allmänheten är uppfyllt, genom att näringsidkaren därigenom visar aktsamhet gentemot konsumenterna.
Det ankommer vidare på den nationella domstolen att avgöra huruvida konsumentens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut avsevärt har försvårats, när en konsument – vid köp av en dator utrustad med förinstallerade program, utan möjlighet för konsumenten att köpa en dator av samma modell som inte är utrustad med förinstallerade program – i vederbörlig ordning före köpet har underrättats om att den datormodell som köpet avser inte kan köpas utan förinstallerade program och konsumenten därigenom i princip har möjlighet att välja en annan datormodell av ett annat märke, som säljs utan program eller tillsammans med andra program.
(se punkterna 37, 41 och 42 samt punkt 1 i domslutet)
2. Underlåtenhet att lämna uppgift om priset för varje enskilt program i ett kombinationserbjudande om försäljning av en dator utrustad med förinstallerade program ska inte anses utgöra en vilseledande affärsmetod enligt artiklarna 5.4 a och 7 i direktiv 2005/29 om otillbörliga affärsmetoder som tillämpas av näringsidkare gentemot konsumenter på den inre marknaden och om ändring av direktiven 84/450, 97/7, 98/27 och 2002/65 samt förordning nr 2006/2004.
Med beaktande av kontexten för ett kombinationserbjudande om försäljning av en dator utrustad med förinstallerade program – det vill säga att den dator som är föremål för köpet under alla omständigheter utbjuds till försäljning endast utrustad med förinstallerade program – och med beaktande av att en sådan affärsmetod inte i sig utgör en otillbörlig affärsmetod enligt artikel 5.2 i direktiv 2005/29, kan underlåtenheten att lämna uppgift om priset för vart och ett av dessa program inte anses hindra konsumenten att fatta ett välgrundat affärsbeslut eller anses sannolikt medföra att konsumenten fattar ett affärsbeslut som denne annars inte skulle ha fattat. Eftersom uppgift om priset för varje enskilt program inte utgör väsentlig information i den mening som avses i artikel 7.4 i direktiv 2005/29, ska underlåtenhet att lämna en sådan prisuppgift följaktligen inte anses utgöra en vilseledande affärsmetod enligt artiklarna 5.4 a och 7 i detta direktiv.
(se punkterna 50–52 samt punkt 2 i domslutet)