Kokias teises turite, jeigu jūsų atostogos susiklostė nesėkmingai?

Ar galite gauti kompensaciją, jeigu organizuota atostogų kelionė buvo sugadinta? Ar turėtumėte sutikti su siūlomu kuponu, užuot reikalavę grąžinti pinigus? Ar galite reikalauti kompensacijos už prarastą atostogų malonumą? Teisininkė  Lucrezia Colonna aiškina, kaip Teisingumo Teismas išaiškino ES teisę, kad sustiprintų keliautojų teises, užtikrinančias sąžiningą kompensaciją, pinigų grąžinimą ir veiksmingą apsaugą, jeigu kelionės pakete numatytos paslaugos suteiktos netinkamai