Care sunt drepturile dumneavoastră atunci când vacanța nu decurge conform planului?

Puteți fi despăgubit dacă pachetul dumneavoastră de servicii de călătorie este compromis? Ar trebui să acceptați un voucher în locul unei rambursări? Puteți solicita despăgubiri pentru pierderea posibilității de a vă bucura de vacanță? Jurista Lucrezia Colonna explică modul în care Curtea de Justiție a interpretat dreptul Uniunii pentru a consolida drepturile călătorilor, garantând despăgubiri echitabile, rambursări și o protecție efectivă atunci când pachetele de servicii de călătorie nu corespund celor promise.