Groepsbezoeken

Op deze pagina wordt uitgelegd hoe een groepsbezoek wordt georganiseerd. Informatie over individuele bezoeken of toeristische bezoeken is te vinden op de desbetreffende pagina’s.

Groepsbezoeken

Groepsbezoeken worden georganiseerd door de dienst Bezoeken. Ze zijn gratis, en mogelijk in alle officiële talen van de EU. Groepsbezoeken vinden alleen plaats op werkdagen tussen 8.00 en 17.30 uur in de perioden waarin het Hof zitting houdt.

Georganiseerde groepsbezoeken kunnen zowel in de gebouwen van het Hof als online plaatsvinden.

Een fysiek bezoek aan de gebouwen van het Hof maakt de ervaring natuurlijk completer, maar het Hof biedt in het kader van zijn milieubeleid en omdat het niet altijd mogelijk is om zelf naar Luxemburg te reizen, ook onlineprogramma’s en digitale toegang tot zijn documenten aan.

Voor wie een bezoek aan het Hof wil aanvragen, is het nuttig om eerst zorgvuldig de informatie over de grootte en samenstelling van de groep, de inschrijving, de samenstelling van het programma en het bezoek zelf te lezen.

Grootte en samenstelling van de groep

Om het aantal bezoekaanvragen binnen de perken te houden en toegang te kunnen bieden aan mensen die echt interesse hebben voor het Hof, worden er enkele basisvoorwaarden gesteld aan de grootte en samenstelling van de groep:

• Deelnemers moeten ten minste 18 jaar oud zijn.
• Bezoeken aan de gebouwen van het Hof worden georganiseerd voor groepen van 7 tot 35 deelnemers.
• Onlinebezoeken worden georganiseerd voor groepen van 7 of meer deelnemers.
• Groepen juristen of rechtenstudenten krijgen voorrang.

Groepen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen contact opnemen met de dienst Bezoeken via het contactformulier.

Inschrijven voor uw bezoek

Om een bezoek aan te vragen en te beheren kan de applicatie My Visit worden gebruikt. De groepsleider moet de reserveringsaanvraag via deze applicatie indienen vijf tot zes maanden vóór het geplande bezoek. Als het om een onlinebezoek gaat, wordt dat bij voorkeur vermeld onder „Opmerkingen”.

Tot uiterlijk twee weken vóór de datum van het bezoek kan er een aanvraag worden ingediend om een fysiek bezoek aan het Hof te wijzigen in een onlinebezoek of omgekeerd.

Het programma samenstellen

Voor zowel fysieke als onlinebezoeken kan de groepsleider de programmaonderdelen kiezen die het beste aansluiten bij de interesses en juridische kennis van zijn groep – en die binnen de beschikbare tijd passen. Er kan worden gekozen uit:

• een terechtzitting in een zaak voor het Hof van Justitie of het Gerecht. Voorafgaand aan de zitting worden de deelnemers gebrieft over de zaak. Over het algemeen vindt dit programmaonderdeel plaats op dinsdag, woensdag of donderdag van 8.20 tot 11.30 uur. Opgelet: dit onderdeel kan alleen worden gekozen in het kader van een fysiek bezoek aan het Hof.
• een algemene presentatie over het Hof van Justitie en het Gerecht (45 minuten)
• een presentatie over het werk van juristen-vertalers (45 minuten)
• een presentatie over meertaligheid (vertaling en vertolking) bij het Hof (45 minuten)
• een bezoek aan de bibliotheek (45 minuten voor fysieke bezoeken en 10 minuten voor onlinebezoeken)
• een rondleiding door de gebouwen (45 minuten voor fysieke bezoeken en 10 minuten voor onlinebezoeken).

De gewenste programmaonderdelen kunnen worden geselecteerd in de vragenlijst die beschikbaar is in de applicatie My Visit. Wij doen ons uiterste best om alle gekozen onderdelen te realiseren, maar de beschikbaarheid van onze medewerkers en onze middelen zijn beperkt. Daarom kunnen wij niet garanderen dat alle gekozen onderdelen daadwerkelijk altijd worden aangeboden.

Fysiek bezoek aan de gebouwen van het Hof

Voorbereiding

Uiterlijk twee weken voor het bezoek stuurt de groepsleider via de applicatie My Visit een lijst van deelnemers met hun geboortedatums aan het Hof. Komen er méér deelnemers dan eerst opgegeven, dan moet de groepsleider eerst schriftelijk contact opnemen met de dienst Bezoeken.

Ongeveer twee weken voor het bezoek bezorgt de dienst Bezoeken een voorlopig programma aan de groepsleider. Het definitieve programma wordt ongeveer één week voor het bezoek bekendgemaakt via het persoonlijke profiel van de groepsleider in My Visit.

Als het programma een openbare terechtzitting omvat, ontvangt de groepsleider ook daarover informatie. Zie voor meer informatie over het bijwonen van een terechtzitting als bezoekersgroep onze pagina over openbare terechtzittingen.

Aankomst en veiligheidscontroles

Op de dag van het bezoek moet de groep zich stipt op het tijdstip dat in het programma is aangegeven, melden bij de ingang. Houd rekening met de verkeersdrukte in Luxemburg. ‘s Ochtends staan er vaak files op de snelwegen en in de hoofdstad.

Bezoekers moeten door een metaaldetector. Ook handbagage en andere persoonlijke bezittingen worden gescand. Als de deelnemers aan het bezoek bagage bij zich hebben, krijgen wij dat graag van tevoren te horen, zodat we de aankomsttijd kunnen aanpassen. De veiligheidscontroles kunnen dan namelijk langer duren.

Bezoekers moeten hun identiteitskaart, paspoort of rijbewijs tonen.

De groep wordt bij de ingang van het Hof opgewacht door een gids van de dienst Bezoeken.

Als een deelnemer met een handicap hulp nodig heeft, laat de groepsleider dit bij voorkeur op voorhand weten aan de dienst Bezoeken.

Tijdens het bezoek

De gids begeleidt de groep tijdens het hele bezoek. Ook groepsleiders zijn verantwoordelijk voor het begeleiden van de bezoekers. Zij moeten de gids assisteren.

Alle bezoekers moeten zich te allen tijde houden aan de veiligheidsvoorschriften en gedragsregels van het Hof.

Bezoekers hebben geen toegang tot het zelfbedieningsrestaurant of de cafetaria van het Hof. Die zijn uitsluitend voorbehouden aan het personeel.

Na het bezoek aan het Hof wordt de groepsleider verzocht een evaluatieformulier in te vullen.

Annulering en andere vragen

Het Hof behoudt zich het recht voor om een gepland bezoek wegens uitzonderlijke omstandigheden te annuleren.

Bij problemen of vragen in verband met de organisatie van een bezoek kan contact worden opgenomen met de dienst Bezoeken via het contactformulier, optie „georganiseerde bezoeken”.

Onlinebezoek aan het Hof

Voorbereiding

Het Hof werkt met een speciaal platform voor onlinebezoeken, maar onder bepaalde voorwaarden kunnen ook andere onlineplatformen worden gebruikt.

Deelnemers kunnen individueel inloggen. De groepsleider moet vóór het bezoek doorgeven hoeveel logins te verwachten zijn. De namen en geboortedatums van de deelnemers hoeven voor onlinebezoeken niet te worden doorgegeven.

De dienst Bezoeken stuurt de groepsleider een inloglink en, indien nodig, een datum en link voor een inlogtest.

De groepsleider moet alle ontvangen informatie – zoals het programma, de inloglink en de datum van de inlogtest – doorgeven aan de andere deelnemers. De groepsleider is verantwoordelijk voor de personen die inloggen en mag de inloglink alleen met geautoriseerde bezoekers delen.

Ongeveer twee weken voor het bezoek bezorgt de dienst Bezoeken het voorlopige programma aan de groepsleider. Het definitieve programma wordt ongeveer één week voor het bezoek bekendgemaakt via het persoonlijke profiel van de groepsleider in My Visit.

Het bezoek zelf

De deelnemers wordt verzocht stipt op tijd te zijn voor het onlinebezoek.

Alle deelnemers loggen in op het platform met de gegevens die de groepsleider heeft verstrekt.

Een gids van de dienst Bezoeken begeleidt het programma en zorgt ervoor dat het soepel verloopt.

Na het bezoek wordt de groepsleider verzocht een evaluatieformulier in te vullen.

Annulering en andere vragen

Het Hof behoudt zich het recht voor om een gepland onlinebezoek wegens uitzonderlijke omstandigheden te annuleren.

Bij problemen of vragen in verband met de organisatie van een bezoek kan contact worden opgenomen met de dienst Bezoeken via het contactformulier, optie „georganiseerde bezoeken”.

My Visit gebruiken

In de applicatie My Visit kan een bezoek worden aangevraagd en beheerd.

Om de applicatie te kunnen gebruiken, moet een persoonlijk profiel worden aangemaakt met een geldig e-mailadres. Via dit persoonlijke profiel is het mogelijk om:

• bezoekersgroepen aan te maken voor hergebruik bij volgende bezoeken
• mogelijke bezoekdatums te bekijken voordat een aanvraag wordt ingediend
• de programmaonderdelen voor een bezoek te selecteren.

Nadat de aanvraag is ingediend, kan worden ingelogd op het persoonlijke profiel om:

• de voortgang van de bezoekaanvraag te volgen
• bepaalde gegevens over de bezoekersgroep te wijzigen (voordat de aanvraag is goedgekeurd door de dienst Bezoeken)
• informatie over het bezoek te raadplegen of af te drukken
• gegevens van eerdere bezoeken op te slaan.

Bij problemen met het gebruik van de applicatie My Visit kan de onlinegebruikersgids hulp bieden (klik op „?”). Er kan ook contact worden opgenomen met de dienst Bezoeken via het contactformulier, optie „georganiseerde bezoeken”.

Seminars

Op verzoek van een groep magistraten kan de dienst Bezoeken ook seminars organiseren. Deze duren één of twee dagen en kunnen beter worden afgestemd op de interesses van de magistraten.

Seminars worden georganiseerd om de kennis en het begrip van het EU-recht te vergroten, zodat het beter wordt toegepast. Ook zijn ze bedoeld om de dialoog tussen nationale en Europese magistraten te vergemakkelijken en justitiële samenwerking tussen de lidstaten aan te moedigen.

De seminars kunnen in de gebouwen van het Hof of online worden georganiseerd.

Wie op zoek is naar een specifiek programma op maat, kan contact opnemen met het team Seminars van de dienst Bezoeken via het contactformulier, optie „georganiseerde bezoeken”.