Welche Rechte haben Sie, wenn Ihr Urlaub schiefgeht?

Haben Sie Anspruch auf Entschädigung, wenn Ihre Pauschalreise ruiniert ist? Sollten Sie einen Gutschein anstelle einer Rückerstattung akzeptieren? Können Sie eine Entschädigung für den entgangenen Urlaubsgenuss geltend machen? Rechtsanwältin Lucrezia Colonna erläutert, wie der Gerichtshof das EU-Recht ausgelegt hat, um die Rechte von Reisenden zu stärken und faire Entschädigungen, Rückerstattungen sowie wirksamen Schutz zu gewährleisten, wenn Pauschalreisen nicht den Erwartungen entsprechen.