Aké máte práva, keď sa vaša dovolenka nevydarí?

Môžete dostať odškodnenie, ak je vaša dovolenka v rámci balíka služieb znehodnotená? Mali by ste namiesto vrátenia peňazí prijať poukaz? Môžete si uplatniť nárok na náhradu škody za stratu pôžitku z dovolenky? Právnička Lucrezia Colonna vysvetľuje, ako Súdny dvor Európskej únie vyložil právo EÚ s cieľom posilniť práva cestujúcich a zabezpečiť im spravodlivú náhradu škody, vrátenie peňazí a účinnú ochranu, ak balík dovolenkových služieb nespĺňa to, čo bolo dohodnuté.