Η ΠΩΛΗΣΗ ΔΙ’ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑΣ

Με την έλευση της ψηφιακής εποχής οι πωλήσεις δι' αλληλογραφίας έχουν καταστεί συνήθης μορφή συναλλαγής. Το Δικαστήριο έχει κατ' επανάληψη αποσαφηνίσει τα δικαιώματα των καταναλωτών στο πλαίσιο τέτοιων συμβάσεων πώλησης.

Τα έξοδα αποστολής των εμπορευμάτων δεν πρέπει να επιβαρύνουν τον καταναλωτή όταν αυτός κάνει χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης (δικαιώματος που πρέπει να ασκείται εντός ελάχιστης προθεσμίας επτά εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της πώλησης). Αντιθέτως, τα έξοδα επιστροφής μπορούν να επιβαρύνουν τον καταναλωτή (απόφαση της 15ης Απριλίου 2010, Heinrich Heine, C-511/08).

Εξάλλου, ο καταναλωτής που ασκεί το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν υποχρεούται να αποζημιώσει τον πωλητή για τη χρήση του αγαθού, εκτός εάν χρησιμοποίησε το αγαθό αυτό κατά τρόπο μη εύλογο. Πράγματι, η αποτελεσματικότητα του δικαιώματος υπαναχώρησης θα διακυβευόταν εάν ο καταναλωτής όφειλε να καταβάλει αποζημίωση για τον λόγο και μόνον ότι εξέτασε και δοκίμασε το αγαθό που αγόρασε δι' αλληλογραφίας (απόφαση της 3ης Σεπτεμβρίου 2009, Pia Messner, C-489/07).