NEKALÉ OBCHODNÉ PRAKTIKY

Právo Únie zakazuje nekalé, klamlivé a agresívne obchodné praktiky, ktoré môžu mať vplyv na ekonomické správanie spotrebiteľov. Súdny dvor vytvoril v tejto oblasti rozsiahlu judikatúru, z ktorej sa tu uvádza niekoľko príkladov.

Viazané ponuky

Členské štáty nemôžu stanoviť absolútny zákaz viazaných ponúk predajcov adresovaných spotrebiteľom (ako napríklad čerpacia stanica, ktorá ponúka bezplatnú pomoc v prípade poruchy vozidla počas obdobia troch týždňov za každé natankovanie najmenej 25 litrov pohonných hmôt). Viazané ponuky totiž nemožno za každých okolností považovať za nekalé obchodné praktiky (rozsudok z 23. apríla 2009, VTB VAB a Galatea, C-261/07 a C-299/07).

Viazaná ponuka spočívajúca v predaji počítača vybaveného predinštalovaným softvérom nepredstavuje sama osebe nekalú obchodnú praktiku. Navyše neuvedenie ceny každého z predinštalovaných softvérov nemožno považovať za klamlivú obchodnú praktiku, keďže cena jednotlivých softvérov nepredstavuje pre spotrebiteľa podstatnú informáciu (rozsudok zo 7. septembra 2016, Deroo Blanquart, C-310/15).

Agresívne a klamlivé obchodné praktiky

Zakazujú sa agresívne praktiky obchodníkov vytvárajúce falošný dojem, že spotrebiteľ už vyhral cenu, ak si v skutočnosti na jej nadobudnutie musí spôsobiť určité náklady. Ide najmä o prípad reklamy, ktorá u svojho adresáta vzbudzuje dojem, že vyhral výletnú plavbu, hoci na účely získania tejto ceny musí zaplatiť poistenie a príplatok za kabínu, ako aj znášať náklady na stravu, pitie a prístavné poplatky počas plavby (rozsudok z 18. októbra 2012, Purely Creative, C-428/11).

Aj zdravotné poisťovne v systéme zákonného poistenia sa môžu dopúšťať nekalých obchodných praktík. O nekalú praktiku tak ide v prípade, keď zdravotná poisťovňa oznámi svojim poistencom, že v prípade zmeny poisťovne môžu byť finančne znevýhodnení (rozsudok z 3. októbra 2013, Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs, C-59/12).

Napokon cena hovoru na telefónne číslo popredajného servisu nemôže presiahnuť cenu za štandardný hovor, inak ide o nekalú obchodnú praktiku (rozsudok z 2. marca 2017, Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs Frankfurt am Main, C-568/15).