ПРАВА НА ВЪЗДУШНИТЕ ПЪТНИЦИ

Годишно три милиарда пътници пътуват със самолет. Съдът разглежда техните права, и в частност отговаря на често задавания въпрос: в кои случаи и при какви условия въздушният превозвач е длъжен да обезщети пътниците?

През 2009 г. Съдът обявява, че пътниците на закъснели с три или повече часа полети, също както пътниците на отменени полети, имат право на обезщетение, освен ако авиокомпанията не докаже, че закъснението се дължи на извънредни обстоятелства, които се намират извън ефективния ѝ контрол (решение от 19 ноември 2009 г., Sturgeon, C-402/07). Впоследствие Съдът уточнява, че ударът в самолета на подвижна стълба за качване и слизане на пътници, както и повечето непредвидени технически проблеми не представляват извънредни обстоятелства и затова не изключват правото на обезщетение (решение от 14 ноември 2014 г., Siewert и др., C-394/14; решение от 17 септември 2015 г., Van der Lans, C-257/14).

Съдът посочва през 2014 г. и че действителното време на пристигане на полет е моментът, когато се отваря поне една от вратите на самолета. Всъщност едва в момента, когато на пътниците е позволено да напуснат машината, те могат без ограничения отново да се върнат към обичайните си дейности (решение от 4 септември 2014 г., Germanwings, C-452/13).